„BVRG Burson-Marsteller“ tyrimas: geriausią reputaciją turi „Maxima LT“, Švyturys-Utenos alus“ ir „Tele2“

23-05-2011

Viešųjų ryšių ir komunikacijos konsultacijų agentūra „BVRG Burson-Marsteller“ kartu su rinkos tyrimų bendrove „Spinter tyrimai“ atliko trečiąjį Lietuvos bendrovių reputacijos tyrimą, kurio metu Lietuvos gyventojų buvo prašoma įvardinti geriausią reputaciją turinčias šalies įmones.

Šiemet geriausią reputaciją turinčią bendrovę Lietuvos gyventojai įvardijo mažmeninės prekybos tinklą „Maxima LT“ (6 proc. respondentų), nors 2010 m. ši įmonė tarp reputacijos lyderių nepateko.  „Maxima LT“ visada buvo stiprus nacionalinis prekės ženklas, simbolizuojantis lietuvišką verslą, tačiau dėl LEO LT skandalų ir sunkmečiu pablogėjusio požiūrio į prekybos tinklus įmonės reputacija suprastėjo. Nuslūgus LEO LT peripetijoms ir atsigaunant šalies ekonomikai, „Maxima LT“ reputacija visuomenės akyse pakilo“, – tyrimo rezultatus komentavo Jonas Blinstrubas, „BVRG Burson-Marsteller“ direktorius.

Kokia Lietuvos įmonė, Jūsų nuomone, Lietuvoje turi geriausią reputaciją? (%)

Kaip ir praėjusių metų tyrime, šiemet lyderių gretose išliko gėrimų gamintoja „Švyturys-Utenos alus“ (5,4 proc.) ir mobiliojo ryšio bendrovė „Tele2” (4,5 proc.). 2010 m. tyrime geriausią reputaciją turėjusi TEO LT šiemet liko šeštoje vietoje (3,5 proc.).

Lietuvos gyventojai šiemet tarp reputacijos lyderių paminėjo „GetJar“ (8 vieta) ir „Fermentas“ (11 vieta) – ankstesnių metų tyrimuose aukštųjų technologijų įmonės tarp geriausių nepatekdavo.

Paprašyti įvardinti geriausią reputaciją telekomunikacijų sektoriuje turinčią bendrovę, gyventojai paminėjo „Tele2“ (23,1 proc.), „Bitė Lietuva“ (21,2 proc.), „TEO LT“ (20,3 proc.) ir „Omnitel“ (20,0 proc.) Telekomunikacijų sektoriuje konkurencija yra įnirtinga, nėra aiškaus lyderio, todėl visų bendrovių reputacijos vertinimo rodikliai yra panašūs.

Finansinių paslaugų sektoriuje gyventojai linkę teigiamai vertinti lyderius. Sąrašo viršūnėje pirmauja komercinis bankas „Swedbank“  (20,6 proc.) ir SEB (16,0 proc.), o tarp šių bankų įsiterpė didžiausia draudimo bendrovė „Lietuvos draudimas“ (18 proc.).

Maisto ir gėrimų kategorijoje geriausią reputaciją turinti įmonė – „Švyturio-Utenos alus“ (9,3 proc.), o toliau seka kita alaus gamintoja „Kalnapilio-Tauro grupė“ (6,0 proc.). Pastaruoju metu maisto ir gėrimų rinkoje akivaizdi natūralumo tendencija – vartotojai linkę teigiamai vertinti ekologiškus, be „E“ maisto priedų produktus. Tokią produkciją (alus, pienas) gaminančios bendrovės sulaukia ir geresnio institucinės reputacijos įvertinimo nei pvz. mėsos gamintojai.

Apie tyrimą

Lietuvos bendrovių reputacijos tyrimą šių metų balandžio mėnesį atliko rinkos tyrimų agentūra „Spinter tyrimai“. Tyrimo metu buvo apklausti 1005 respondentai visoje Lietuvoje. Lietuvos bendrovių reputacijos tyrimas skirtas „BVRG Burson-Marsteller“ komunikacijos projektų analizei, pasiūlymų klientams rengimui. Būdama vieno didžiausių tarptautinio viešųjų ryšių tinklo „Burson-Marsteller“ dalimi ir bendradarbiaudama su tyrimų bendrove su „Penn, Schoen and Berland Associates“, „BVRG Burson-Marsteller“ remiasi „Evidence Based“ metodologija ir klientams siūlo eilę komunikacijos tyrimų.

Kokia Lietuvos telekomunikacijų bendrovė, Jūsų nuomone, Lietuvoje turi geriausią reputaciją? (%)

Kokia Lietuvos finansines paslaugas (bankų, draudimo ir pan.) teikianti bendrovė, Jūsų nuomone, Lietuvoje turi geriausią reputaciją? (%)

Kokia Lietuvos mažmeninės prekybos bendrovė, Jūsų nuomone, Lietuvoje turi geriausią reputaciją? (%)

Kokia Lietuvos maisto ir gėrimų gamybos bendrovė, Jūsų nuomone, Lietuvoje turi geriausią reputaciją? (%)

Tyrimą galite atsisiųsti – http://www.scribd.com/doc/56044208/BVRG-Burson-Marsteller-bendrovi%C5%B3-reputacijos-tyrimas